Záručný a pozáručný servis

Chceme pre Vás vytvoriť tie nejpohodlnejšie podmienky týkajúce se údržby a prípadných opráv vášho bicykla. 

 

Ako to celé prebieha:
 

  1. Vyplníte žiadosť o servis - doporučujeme popísať závadu čo najpodrobnejšie
  2. do 24hodin po odoslaní žiadosti vás budeme kontaktovať ohľadom postupu. Podľa toho o aký úkon se jedná, posúdime, či náš technik dokáže vyriešiť situáciu na mieste, alebo bude potrebné vziať bicykel do servisu.
  3. Pokiaľ je servis riešený na mieste, technik vám po odstránení závady následne bicykel odovzdá a vysvetlí všetky úkony, ktoré previedol. Tým je servisná zákazka ukončená.
  4. Pokiaľ bicykel vyžaduje opravu u nás v servise, bicykel si odvezieme, opravíme a doručíme späť k vám. Tento druh servisu trvá 3-10 dní. Pokiaľ se jedná o záručný servis, zabezpečíme vám samozrejme náhradný bicykel.

Žiadosť o servis

Souhlasím
###message