Zaruční a pozáruční servis

Chceme pro vás vytvořit ty nejpohodlnější podmínky týkající se údržby a případných oprav vašeho kola. 

 

Jak to celé probíhá:

 

  1. Vyplníte žádost o servis - doporučujeme popsat závadu co nejpřesněji
  2. do 24hodin po odeslání žádosti vás budeme kontaktovat ohledně postupu. Podle toho o jaký úkon se jedná, posoudíme, jestli náš technik dokáže vyřešit situaci na místě a nebo bude potřeba vzít kolo do servisu.
  3. Pokud je servis řešený na místě, technik vám po odstranění závady následně kolo předá a vysvětlí všechny úkony, které provedl. Tím je servisní zakázka ukončena.
  4. Pokud kolo vyžaduje opravu u nás v servisu, kolo si sami odvezeme, opravíme a doručíme zpět k vám. Tento druh servisu trvá 3-10 dní. Pokud se jedná o záruční servis, zabezpečíme vám samozřejmě náhradní kolo.

Žádost o servis

###message